公(gōng)司奉行“信譽第一，效率經營，服務(wù)為(wèi)先，客戶至上”的服務(wù)宗旨。以完善的管理(lǐ)制度和強力的責任感來保障客戶利益。
1、優化健全管理(lǐ)制度。公(gōng)司先後完善了安(ān)全生産(chǎn)管理(lǐ)制度、安(ān)全生産(chǎn)責任制等制度，為(wèi)保障客戶利益提供了制度保障。
2、增加财産(chǎn)投保金額。為(wèi)了保障客戶利益不受損害和我公(gōng)司平穩快速的發展壯大，本公(gōng)司承載的貨物(wù)全部由衆安(ān)在線(xiàn)财産(chǎn)保險股份有(yǒu)限公(gōng)司承保，維護公(gōng)司與客戶的共同利益。
3、加強教育培訓力度。加強工(gōng)作(zuò)人員的安(ān)全教育，文(wén)明禮儀教育，切實提升公(gōng)司服務(wù)形象，滿足客戶需求。公(gōng)司每個月對各專線(xiàn)經理(lǐ)統一開展1-2次會議，反應平時遇到的問題及處理(lǐ)方案，改進公(gōng)司的服務(wù)及業務(wù)能(néng)力，提升公(gōng)司的信譽。另外，公(gōng)司每個季度對人員安(ān)全及貨物(wù)安(ān)全進行培訓，駕駛員教育培訓，特殊崗位的崗前培訓等。
4、建立實施計劃目标。為(wèi)更好的提升服務(wù)服務(wù)意識，保障客戶利益，樹立公(gōng)司品牌，公(gōng)司提出了客戶滿意度≥99%，貨物(wù)損壞<0.0001％，物(wù)流服務(wù)及時率≥99%的質(zhì)量目标。以此來鞭策與激勵公(gōng)司員工(gōng)努力提高服務(wù)水平，不斷提示服務(wù)質(zhì)量。
5、擴大完善服務(wù)隊伍。公(gōng)司自成立以來, 一直注重建立一支業務(wù)素質(zhì)好，積極肯幹的管理(lǐ)隊伍與專業物(wù)流運輸車(chē)隊。同時組建了一直經驗豐富，技(jì )術娴熟的運輸駕駛員隊伍，并經常進行開車(chē)安(ān)全教育，“安(ān)全第一，警鍾長(cháng)鳴”是我們運輸隊伍的口号。