1．服務(wù)标準化。采用(yòng)了《物(wù)流中(zhōng)心作(zuò)業通用(yòng)規範》作(zuò)為(wèi)向民(mín)公(gōng)司物(wù)流作(zuò)業的标準，對各作(zuò)業環節、關鍵點控制、例外事項處理(lǐ)做出了規範和要求，指導公(gōng)司建立規範、高效的服務(wù)體(tǐ)系。
2．服務(wù)全覆蓋。無論是整車(chē)還是零擔業務(wù)，我公(gōng)司都以服務(wù)到家的理(lǐ)念開展物(wù)流服務(wù)。對于大宗整車(chē)業務(wù)，客戶可(kě)通過聯系目的地專線(xiàn)業務(wù)員，由專線(xiàn)業務(wù)員組織車(chē)輛人員，直接到客戶生産(chǎn)地進行裝(zhuāng)車(chē)運送到目的地；對小(xiǎo)宗零散業務(wù)，客戶通過聯系公(gōng)司客服中(zhōng)心，公(gōng)司統一調度，通過公(gōng)司轉駁車(chē)輛将客戶貨物(wù)運送至公(gōng)司倉儲地，清晰标識貨物(wù)特性及運輸特性後，裝(zhuāng)載至專線(xiàn)運輸車(chē)，運送至客戶目的地，實現全程服務(wù)的模式。同時也滿足不同客戶需求，特别是方便了小(xiǎo)散客戶的需求，提升了我公(gōng)司服務(wù)形象。
3．服務(wù)個性化。個性化服務(wù)的物(wù)流服務(wù)，是現代企業物(wù)流需求的精(jīng)髓。向民(mín)針對不同客戶的物(wù)流需求，在收集、分(fēn)析、加工(gōng)實時的物(wù)流信息的基礎上，為(wèi)客戶設計整體(tǐ)物(wù)流方案，提供物(wù)流功能(néng)集成和社會物(wù)流集成服務(wù)，提高物(wù)流管理(lǐ)效率、降低經營成本。同時，在為(wèi)客戶提供高效倉儲、快準運輸、精(jīng)益配送、整體(tǐ)物(wù)流方案策劃、物(wù)流咨詢等物(wù)流服務(wù)以外，還針對企業需求，為(wèi)客戶提供補貨、包裝(zhuāng)、庫存分(fēn)析等多(duō)項增值服務(wù)。這些服務(wù)的實施，為(wèi)客戶快速反應、決勝千裏及節約成本提供了可(kě)靠的保證，在有(yǒu)限的時間内赢得無限的商(shāng)機!